בהצהרה, החברה חשפה כי היא זיהתה "חוסר יציבות בפעולות העברת נכסי קריפטו, הנובעת מתקרית שסבל ממנה ספק ניטור סיכונים ומניעת הלבנת הון", ועצרה מראש משיכות אך לא רכישות ומכירה של נכסי קריפטו.
"אנו עוקבים אחר המצב בזמן אמת ונודיע למשתמשים ברגע שהפעילות תנורמל", נמסר.
באופן דומה, Nubank גם הצמידה את המדד לאותה חוסר יציבות בספק נתונים חיצוני, והרגיעה את הלקוחות שלאירוע אין שום קשר לתשתית הפנימית שלו ואינו סכן את אבטחת הלקוחות.
"כל הנכסים והמידע נשארים מוגנים. מוצרי הקריפטו האחרים ממשיכים לתפקד כרגיל", אמר הבנק.
ההודעה עוררה שמועות ברשתות החברתיות על מתקפה אפשרית על פאקסוס, המספקת משמורת על נכסי קריפטו עבור שתי החברות. עם זאת, החברה לא פרסמה דיווחים רשמיים כלשהם שחשפו כי היא הייתה ממוקדת על ידי אותם שחקנים, ודף הסטטוס שלה לא מציג שום תקריות שנרשמו ב-6 בנובמבר.
הדיווחים מגיעים כאשר קהילת הקריפטו נמצאת בכוננות גבוהה לאחר מספר התקפות בעלות פרופיל גבוה על בורסות קריפטו גדולות, כמו זו שחוותה בינאנס בחודש שעבר כאשר שחקני איומים הצליחו לגנוב מטבעות קריפטו של יותר מ-6 מיליארד דולר מארנק חם.
ביום שני, מרקדו ביטקוין, בורסת המטבעות הקריפטו הגדולה בברזיל, ספגה גם היא מתקפה דומה, כשהיא הפסידה יותר מ-46 מיליון דולר בנכסים דיגיטליים ונשבעה לפצות את הלקוחות ולהימנע מחברת ההפסדים מהאירוע האבטחה. באותו זמן, המשיכות נותרו מושהות.