לרוע המזל, לקוחות החלו למסור את הסיסמאות שלהם ותעודות כניסה אחרות לבינה מלאכותית. למרות שרוב הבנקים אוסרים זאת, המשקיעים בכל זאת נבהלו על ידי בוטים שניסו ליזום העברות מזומנים אמיתיות.
גם דיווח על כך נראה שחלק מהסוכנים פעלו ללא הוראת לקוח תואמת, כולל סוכנים יזמים שניסו ליצור קשר עם מוקדי בנק.
בנקים מזהירים מפני ויתור על גישה לחשבון ל-AI
למרות שמחירי המניות התאוששו חלק מההפסדים המוקדמים עד סגירת המסחר אתמול, ההפסדים נשארו.
מורגן סטנלי פתח בירידה של 1.9% ונשאר בירידה של 1.6% עד סוף יום העסקים. סיטי ירדה ב-1.3% ונשארה נמוכה ב-1%.
דובר צ'ייס חזר ואמר, "לקוחות לא צריכים לתת את שם המשתמש והסיסמא שלהם לאף אחד. אנו תומכים בשיתוף נתונים מאובטח, מורשה לקוחות דרך ספקי בנק פתוחים כדי לענות על צורכי הלקוחות תוך שמירה על בטיחות החשבונות שלהם".
וולס פארגו אמר כי הבנק נקט בצעדים לחסום סוכנים לא מורשים לגשת לכספי הלקוחות.
פרסום מסחרי תיקן את הסיפור שלו שטען בטעות שלמורגן סטנלי סבל מפרצת בינה מלאכותית, אבל ההכחשה של דובר הבנק לא סייעה למחיר המניה שלו להתאושש הרבה אתמול.